Widerrufsrecht
Bei Maillots Market legen wir grossen Wert auf authentische Trikots, die geprüft und möglichst genau beschrieben werden. Sollte ein Artikel dennoch nicht passen, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Trikot im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem du es erhalten hast:
- nach Erhalt nicht getragen;
- nach Erhalt nicht gewaschen;
- ohne neue Beschädigungen nach Erhalt;
- ohne Geruch nach Parfum, Schweiss oder Waschmittel;
- mit den vorhandenen Etiketten, falls es mit Etikett verkauft wurde;
- in der Originalverpackung oder einer geeigneten anderen Verpackung.
Rückgaben wegen einer unpassenden Grösse oder einer Meinungsänderung werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert. Das gilt auch für gebrauchte Trikots mit einem angegebenen Mangel, sofern das Trikot im erhaltenen Zustand zurückgeschickt wird. Trikots mit neuen Gebrauchsspuren nach Erhalt können nicht zurückgenommen werden.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere:
- auf Wunsch personalisierte oder beflockte Trikots;
- nach Erhalt getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel;
- nach Ablauf der Frist zurückgeschickte Artikel.
Da jedes Trikot vor dem Versand geprüft und fotografiert wird, kann sein Zustand zum Versandzeitpunkt im Streitfall verglichen werden.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Kontaktiere uns für eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:
maillotsmarket@gmail.com
Bitte gib in deiner Nachricht Folgendes an:
- deinen Namen;
- deine Bestellnummer;
- das betreffende Trikot;
- den Grund für die Rückgabe;
- falls erforderlich einige Fotos des Artikels.
Nach Bestätigung deiner Anfrage erklären wir dir das weitere Vorgehen für die Rücksendung.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Fehler unsererseits oder einem in der Produktbeschreibung nicht erwähnten Mangel.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da Maillots Market für ein bei der Rücksendung verlorenes oder beschädigtes Paket nicht verantwortlich gemacht werden kann.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Trikots bestätigen wir dir, ob die Rückgabe akzeptiert oder abgelehnt wird.
Wird die Rückgabe akzeptiert, erstatten wir den Betrag über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Trikots. Wann die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint, hängt anschliessend von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei einem Fehler unsererseits.
Defekter Artikel oder falsche Lieferung
Wenn du einen falschen Artikel oder einen Artikel mit einem nicht in der Beschreibung angegebenen Mangel erhältst, kontaktiere uns umgehend unter:
maillotsmarket@gmail.com
Wir finden je nach Situation eine passende Lösung: Umtausch, Rückerstattung oder eine andere Vereinbarung.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung kannst du uns schreiben an:
maillotsmarket@gmail.com
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