Livraison Suisse et UE
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la Suisse. Chaque maillot est contrôlé, plié proprement et emballé pour protéger l’article durant le transport.
Livraison & retours
Expédition soignée, retour simple
Chez Maillots Market, chaque maillot est préparé avec soin afin d’arriver dans les meilleures conditions. Voici les informations essentielles concernant la livraison, les délais et les retours.
Délais d’expédition
Livraison totale, préparation comprise : 4 à 5 jours ouvrables en Suisse et 5 à 10 jours ouvrables dans les pays de l’UE desservis. Du lundi au vendredi, hors jours fériés et éventuels délais douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la validation finale de la commande. Ils peuvent varier selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition choisi.
Frais de douane et taxes à l’importation
Les commandes sont expédiées depuis la Suisse. Pour toute livraison hors de Suisse, des taxes à l’importation (notamment la TVA), des droits de douane et des frais de dédouanement ou de traitement à l’importation peuvent être demandés par les autorités douanières ou le transporteur.
Ces frais ne sont pas inclus dans les prix affichés ni dans les frais de livraison réglés à Maillots Market. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas pris en charge par Maillots Market, sauf indication expresse contraire dans l’offre écrite ou lors du paiement.
Cette règle s’applique également aux commandes personnalisées expédiées en France : les éventuels frais de douane, la TVA à l’importation et les frais de dédouanement ou de traitement à l’importation sont à la charge du destinataire, sauf prise en charge expressément convenue dans l’offre écrite ou lors du paiement.
Retour sous 14 jours
Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception de ta commande pour demander un retour. Le maillot doit être retourné dans l’état reçu, sans avoir été porté ou lavé après réception, avec ses éventuelles étiquettes et son emballage d’origine si disponible.
Comment faire une demande de retour ?
1. Écris-nous
Contacte-nous par e-mail avec ton numéro de commande et la raison du retour.
2. Attends notre confirmation
Nous te confirmerons si le retour est accepté et nous t’indiquerons la marche à suivre.
3. Renvoie le maillot
Le retour est à effectuer avec un emballage adapté. Les frais sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou défaut non annoncé.
4. Remboursement
Après réception et contrôle du maillot, le remboursement est effectué sous 10 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Articles non retournables
Les articles portés, lavés, abîmés après réception ou retournés incomplets ne pourront pas être repris. Un défaut déjà annoncé n’empêche pas un retour sous 14 jours pour une taille inadaptée ou un changement d’avis, si le maillot est rendu dans l’état reçu.
Une question avant de commander ?
Si tu as un doute sur la taille, l’état du maillot, la livraison ou les conditions de retour, écris-nous simplement avant de passer commande. On préfère t’aider à choisir correctement plutôt que de te laisser hésiter.
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